 |
|
|
|
Cod COR 422 Agenti in centre de informareClasificarea Ocupatiilor din Romania- codurile COR |
| Ocupatiile din Romania sunt grupate in diferite grupe COR (9 grupe majore), sau coduri cor care identifica o ocupatie sau mesarie dupa domeniul de activitate cor unde se incadreaza cel mai bine. Lista codurilor cor este la dispozitia voastra si utila celor care doresc sa caute domeniul de ocupatie COR in care se incadreaza o anumita meserie. |
|
|
Grupe de cod COR |
Grupa majora 4. Functionari administrativi42. Functionari in serviciul cu publicul422. Agenti in centre de informareNivelul de instruire: 2 (studii medii) Agentii in centrele de informare furnizeaza informatii clientilor sau obtin informatii personal, prin telefon sau prin alte mijloace electronice, cum ar fi e-mailul, in legatura cu organizarea de calatorii, descrierea de produse ori servicii ale unei organizatii, inregistrarea si intampinarea oaspetilor si vizitatorilor, stabilirea de intalniri, conectarea apelurilor telefonice si colectarea informatiilor de la respondentii la sondaje sau din aplicatiile pentru servicii. Cod Cor 4221. Consultanti si functionari in agentiile de voiajNivelul de instruire: 2 (studii medii) Consultantii si functionarii in agentiile de voiaj furnizeaza informatii, stabilesc itinerarii de calatorie, obtin rezervari de locuri pentru transport si cazare si organizeaza excursii de grup. Cod Cor 4222. Functionari in centrele de informareNivelul de instruire: 2 (studii medii) Functionarii in centrele de informare ofera consultanta si informatii clientilor, raspund la intrebari cu privire la bunurile, serviciile sau politicile unei companii ori organizatii, prelucreaza tranzactiile financiare utilizand telefonul sau mijloace electronice de comunicare, cum ar fi media ori e-mailul. Centrele de informare sunt situate in spatii care pot fi la mare distanta de clienti sau de alte operatiuni ale organizatiilor sau companiilor ale caror informatii sunt furnizate. Cod Cor 4223. Operatori centrale telefoniceNivelul de instruire: 2 (studii medii) Operatorii din centralele telefonice utilizeaza centralele si consolele telefonice de comunicatii pentru a stabili conexiunile telefonice, a primi solicitarile de informatii ale apelantului si raportarile problemelor de serviciu aparute, inregistreaza si retransmit mesajele catre membrii personalului sau clientilor. Cod Cor 4224. Receptioneri in domeniul hotelierNivelul de instruire: 2 (studii medii) Receptionerii in domeniul hotelier inregistreaza vizitatorii, repartizeaza camere, furnizeaza informatii cu privire la serviciile hoteliere, fac rezervari de camere, tin evidenta camerelor disponibile pentru ocupare, elibereaza documentele de plata vizitatorilor la plecare si incaseaza platile. Cod Cor 4225. Functionari in birouri de informatiiNivelul de instruire: 2 (studii medii) Functionarii in birourile de informatii raspund solicitarilor si plangerilor personale, scrise, prin posta electronica si celor prin telefon, despre bunurile, serviciile si politicile organizatiei, furnizeaza informatii si indruma persoanele catre alte surse. Acestia sunt angajati in locatii care ii pun in contact direct cu clientii sau cu producatorii de bunuri ori servicii furnizate. Cod Cor 4226. Receptioneri (exclusiv in domeniul hotelier)Nivelul de instruire: 2 (studii medii) Receptionerii (exclusiv din domeniul hotelier) primesc si intampina vizitatorii, clientii sau oaspetii si raspund la intrebarile si solicitarile acestora, stabilind inclusiv intalniri. Cod Cor 4227. Operatori de interviu pentru sondaje si cercetare de piataNivelul de instruire: 2 (studii medii) Operatorii de interviu pentru sondaje si cercetare de piata chestioneaza persoane si inregistreaza raspunsurile acestora la intrebarile privind cercetarea si studierea pietei pe o gama larga de subiecte. Cod Cor 4229. Agenti in centre de informare neclasificati in grupele de baza anterioareNivelul de instruire: 2 (studii medii) Aceasta grupa de baza include agentii din centrele de informare care nu fost clasificati in alta parte din grupa minora 422 - Agenti in centre de informare. De exemplu, sunt inclusi lucratorii care obtin si proceseaza informatii de la clienti necesare stabilirii eligibilitatii pentru servicii. |
|
|